Музей-заповедник «Усадьба Мураново»

1. Встреча группы у входа — краткая вводная информация об усадьбе и владельцах.
2. Экскурсия по дому-усадьбе
   • Тематика экскурсии связана с именами Е.А. Боратынского и Ф.И. Тютчева.
   • Демонстрация интерьеров XIX века и подлинных вещей дворянских семей.
   • Рассказ об истории усадьбы XIX века и смене владельцев.
3. Чаепитие (дополнительно, по предварительному заказу)
   • чай с пирогами.
4. Мастер-класс (по интересам)
   • Содержимое зависит от темы.
5. Свободный осмотр территории.
   • Это обычно парк + служебные постройки снаружи.

Часто задаваемые вопросы:

1. Как забронировать экскурсию и как оплатить?

Вы можете оформить заявку онлайн, по телефону или через менеджера. Оплата возможна на сайте, картой или наличными в офисе.

2. Нужно ли заранее бронировать экскурсию?

Да, особенно в сезон (май–сентябрь). Это гарантирует участие и удобное время для прогулки.

3. Сколько длится экскурсия и какие форматы есть?

В среднем экскурсия занимает 2–3 часа. Доступны обзорные маршруты, тематические программы и специальные квесты.

4. Что входит в стоимость экскурсии?

Услуги гида, входные билеты в музеи и объекты усадьбы. В некоторых программах - трансфер, дополнительные активности и квесты.

5. Можно ли заказать индивидуальную экскурсию?

Да, доступны индивидуальные маршруты с персональным гидом, а также групповые экскурсии по расписанию.

6. На каких языках проводится экскурсия?

Основной язык — русский. По запросу возможны экскурсии на английском, французском, немецком и других языках.

1. Клиент оплатил 100% стоимости билета и по каким-либо причинам не смог пойти на экскурсию. 
В случае возврата билета за 48 часов или более до начала экскурсии, компания возмещает покупателю 100 процентов от стоимости билета. В случае возврата билета менее чем за 48 часов до начала экскурсии, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
2. Клиент оплатил 100% стоимости билета и опоздал на экскурсию. 
В случае опоздания на экскурсию, компания не возмещает покупателю стоимость билета.
3. Замена, отмена или перенос экскурсии. 
В случаях замены, отмены или переноса экскурсии, стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).

Условия осуществления возвратов

1. Все возвраты оформляются в течение 2-х календарных дней со дня поступления обращения.
2. Возврат осуществляется согласно правилам, описанным выше.
3. Возврат денежных средств осуществляется на указанную вами банковскую карту или наличными в офисе (на ваше усмотрение).
4. Если в течение 2-х дней после оформления возврата вы не получили деньги, обязательно напишите нам.